Bu gizlilik politikası, Hane Lastik (mobilastikciizmir.com) olarak kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu sıfatıyla Hane Lastik faaliyet göstermektedir.
- İşletme adı: Hane Lastik
- Web sitesi: mobilastikciizmir.com
- Telefon: 0532 434 82 35
- E-posta: admin@mobilastikciizmir.com
- Hizmet bölgesi: İzmir
2. Toplanan Kişisel Veriler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki veriler toplanabilir:
- Ad, soyad (iletişim formları aracılığıyla)
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- IP adresi ve tarayıcı bilgileri (analitik amaçlı)
- Konum bilgisi (yol yardım hizmeti için tarafınızca paylaşıldığında)
- WhatsApp üzerinden iletilen mesajlar
3. Verilerin Toplanma Yöntemleri
- Web sitesi iletişim formu
- Telefon aramaları
- WhatsApp mesajları
- Google Analytics çerezleri
- Google Ads dönüşüm takip kodları
4. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet taleplerini karşılamak ve yol yardımı sağlamak
- Müşterilerle iletişim kurmak
- Hizmet kalitesini iyileştirmek
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Reklam ve pazarlama faaliyetlerini optimize etmek (anonim)
5. Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz. Veriler yalnızca şu durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Yasal zorunluluk (mahkeme kararı, resmi talep)
- Google Analytics ve Google Ads hizmetleri (anonim istatistik verisi)
- WhatsApp Business altyapı hizmetleri (Meta Platforms)
6. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, hizmetin tamamlanması ve yasal yükümlülüklerin karşılanması için gereken süre boyunca saklanır. İletişim kayıtları en fazla 2 yıl süreyle tutulur.
7. KVKK Kapsamında Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemenin kanuna aykırı olduğunu düşünüyorsanız şikâyette bulunma
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi neticesinde aleyhinize bir sonuç doğması durumunda itiraz etme
Bu haklarınızı kullanmak için admin@mobilastikciizmir.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
8. Çerezler (Cookies)
Sitemiz Google Analytics ve Google Ads amaçlı çerezler kullanmaktadır. Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
9. Güvenlik
Kişisel verileriniz yetkisiz erişime karşı SSL şifreleme ve güvenlik önlemleriyle korunmaktadır. Verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
10. Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayınlanır. Siteyi kullanmaya devam etmeniz güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
11. İletişim
Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için:
- E-posta: admin@mobilastikciizmir.com
- Telefon: 0532 434 82 35